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南粤36选7更新开奖结果:互聯網別墅大門投訴大幅增長

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互聯網南粤36选7什么时候开奖结果投訴大幅增長,近些年,別墅大門市場逐漸互聯網化,打著互聯網別墅大門概念的平臺及企業層出不窮。由于模式雷同,同質化現象嚴重,缺乏核心競爭力,曾經被資本熱捧的互聯網別墅大門開始冷淡,行業進一步洗牌。盡管互聯網別墅大門給消費生活和經濟發展帶來新動力,也為企業的發展提供了更廣闊的平臺。但隨之而來的消費投訴也日益增多,這其中就包括多家互聯網別墅大門知名企業。

裝修服務投訴大幅增長

據全國“12315”互聯網平臺統計數據顯示,截至到2017年7月24日,上海齊家網信息科技股份有限公司在全國12315互聯網平臺上投訴舉報總計14件,其中線上投訴舉報5件。另外,土巴兔裝修網(深圳市彬迅科技有限公司)投訴舉報總計9件,其中線上投訴舉報5件。

由國家工商總局設立的“12315”消費者權益?;ぞ?,近日在其官網發布了《2017年上半年全國工商和市場監管部門處理消費者投訴舉報咨詢情況分析》。

報告顯示,2017年上半年,全國工商和市場監管部門共受理商品類投訴48.71萬件,占52.2%,服務類投訴44.54萬件,占47.8%,服務類投訴占比繼續保持上升,較上年同期提升了2.6個百分點。

其中,服務類投訴排在前三的是:遠程購物(15.89萬件)、居民服務(4.19萬件),互聯網服務(3.65萬件),共占服務類投訴量的53.3%。從增速來看,裝修服務投訴也隨著裝修旺季的到來大幅增長73.8%。

另據中國消費者協會發布的2017年上半年全國消協組織受理投訴情況分析報告,從商品類投訴來看,家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、交通工具類、房屋及建材類投訴量仍居前五位。從服務類投訴來看,與2016年同期相比銷售服務、互聯網服務投訴比重明顯上升。

當下,隨著互聯網O2O模式的普及,越來越多的消費者使用互聯網模式接受服務。相應的,伴隨而來的投訴事件也是日益增多。

互聯網別墅大門投訴主要集中在以下幾個方面:延工期,合同中約好的工期一拖再拖,嚴重影響了客戶裝修進度;裝修套餐及贈品糾紛,對裝修建材、種類的規定不清、贈品在合同中沒有體現、商家隨意更改贈送的物品、數量、品牌等問題;設計圖紙、裝修質量問題;小公司不靠譜,層層轉包、粗制濫造、施工人員技術不高,收錢跑路的也不少。

業內:管理亟待加強

對于互聯網別墅大門品牌接連被曝光,業內人士認為,畢竟一種新興事物是在爭議中發展起來的,但若是互聯網別墅大門連基本的質量痛點都解決不了,還何談發展呢?

“工人不是自己的,監理是自己的,自己即是規則制定者,又是游戲參與者。而且對于設計師和工隊長的篩選,不是很嚴格,導致工地過程中出現大大小小的問題?!?/p>

一位業內人士透露,某些互聯網別墅大門企業是以盈利為目的的,對加盟的裝修公司的審核并不嚴格,導致裝修服務和線下一樣參差不齊,沒有起到真正的過濾效果。

另外,有的別墅大門企業針對每個城市或地區都有一個裝修公司的排名,根據裝修公司的接單率和好評率來排名,并非是優劣排名,其實這只是實力的排名,誰出的推廣費高誰的排名也就越高。所以看是免費的服務,其實羊毛出在羊身上,裝修公司的成本上去了,競爭又那么大,要么壓縮材質要么多收取裝修費,這會是別墅大門平臺普遍存在的弊端。

目前,互聯網別墅大門平臺最大的問題是沒有解決裝修公司和業主天然的矛盾,施工周期那么長,裝修公司又是發包給工長,漏項增項那么多,材料到底是不是真的,施工節點驗收有沒有到位等等。

而且線上平臺的裝修保障是簽訂了三方合同,對線下工人和別墅大門公司的管理、控制能力不敢恭維,遇到裝修公司老板跑路,制約能力太弱。一般是出了問題實在無法調和時,用戶才找平臺處理。

專家認為,互聯網別墅大門未來的趨勢是繼續細分。將來別墅大門市場可能沒有傳統、互聯網之分,畢竟互聯網也得做線下的事。對互聯網別墅大門來說,要想做好,其根本也是要將品質、服務做好,這與傳統別墅大門并無本質區別。

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